Widerrufsbelehrung & Rückgabepolitik

Gültigkeitsbereich: Online-Shop für Stoffe, Kurzwaren und Heimtextilien

Stand: Januar 2026 | Gemäß den gesetzlichen Vorgaben der Bundesrepublik Deutschland und der EU-
Verbraucherrechterichtlinie.

1. Widerrufsrecht für Verbraucher
Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die
Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der
Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. per E-Mail oder Brief)

über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das nachstehende Muster-
Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

Kontaktadresse für Widerruf und Rücksendungen:
FRATEX-STOFFE e.K. — Retourenabteilung
Musterstraße 42, 10117 Berlin, Deutschland
E-Mail: service@fratex-stoffe.de | Telefon: +49 (0) 30 123456-0

2. Ausschluss bzw. Vorzeitiges Erlöschen des Widerrufsrechts
Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Verträgen zur Lieferung von Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren
Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist oder die eindeutig
auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind.

Artikeltyp

Widerrufsrecht
anwendbar? Hinweise / Besonderheiten

Meterware / Stoffe
(individuell
abgeschnitten)

NEIN

Da Stoffe nach Kundenspezifikation metergenau
zugeschnitten werden (§ 312g Abs. 2 Nr. 1 BGB), ist ein
Widerruf hierbei ausgeschlossen.

Standard-Kurzwaren &
Zubehör JA

Unbenutzte, originalverpackte Kurzwaren (Nähgarn, Bänder,
Knöpfe in Standardverpackung) können innerhalb von 14
Tagen retourniert werden.

Reduzierte Restposten &
Gutscheine JA Gilt uneingeschränkt, sofern die Ware unbeschädigt ist.

3. Folgen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Payments, die wir von Ihnen erhalten haben,
einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine
andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich

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und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf bei
uns eingegangen ist.
Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion
eingesetzt haben, außer mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart. Wir können die Rückzahlung
verweigern, bis wir die Waren wiedererhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die
Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.
4. Rücksendung der Waren & Kosten
Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie
uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist
gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden.
Tragung der unmittelbaren Kosten: Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung paketversandfähiger
Waren. Bei unfrei versandten Paketen behalten wir uns vor, die anfallenden Nachnahme- oder Frachtkosten
entsprechend zu verrechnen.
5. Muster-Widerrufsformular
(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)
An:
FRATEX-STOFFE e.K.
Musterstraße 42, 10117 Berlin, Deutschland
E-Mail: service@fratex-stoffe.de
Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*):
_________________________________________________________________
Bestellt am (*) ____________ / erhalten am (*) ____________
Name des/der Verbraucher(s): _____________________________________
Anschrift des/der Verbraucher(s): ___________________________________
Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier): _______________________
Datum: _______________
(*) Unzutreffendes streichen.

FRATEX-STOFFE e.K. • Inhaber: Max Mustermann • Registergericht: Amtsgericht Berlin-Charlottenburg HRA 123456

Umsatzsteuer-Identifikationsnummer gemäß § 27 a Umsatzsteuergesetz: DE987654321